POLÍTICAS DE TROCA
Flaviense GMAD
TROCA
A Flaviense efetuará trocas de produtos adquiridos pelos seus clientes como previsto no Código de Defesa do Consumidor Lei 8.078/90.
Condições de troca
- Para produtos retirados pela Flaviense.
Para matérias a serem retirados no cliente, é preciso enviar fotos os vídeos que comprovem o defeito do material. O Prazo é de 72h para retirar e mais 72h para a reentrega.
De Para clientes Pessoa Jurídica é obrigatório a Nota fiscal de devolução de mercadoria.
O prazo para a troca de produtos sem beneficiamento ou serviço (Corte, lixamento, Colagem etc) é de 7 dias;
O prazo para produtos com beneficiamento (Corte, lixamento, Colagem etc) é de 15 dias;
- Produtos trazido ao Centro de Distribuição pelo cliente.
De Para clientes Pessoa Jurídica é obrigatório a Nota fiscal de devolução de mercadoria.
O prazo para a troca de produtos sem beneficiamento ou serviço (Corte, lixamento, Colagem etc) é de imediato;
O prazo para produtos com beneficiamento (Corte, lixamento, Colagem etc) é de 72 horas;
Para todos os casos
Somente produtos em embalagens originais e intactas;
Devolução do valor, será feita na mesma forma de pagamento e após 72h encerrados os processos exigidos acima.