POLÍTICAS COMERCIAIS

1 - INFORMAÇÕES DO PRODUTO - Todos os cálculos, projetos e especifi -cações de materiais devem ser provi-denciados pelo CLIENTE, a FLAVIENSE se limita a entregar os materiais espe-cifi cados pelo CLIENTE, não podendo ser responsabilizada na hipótese de o CLIENTE dar destinação inadequada a tais materiais, erros de projetos, ou dano na instalação.

2 - GARANTIA - A inobservância de qualquer norma técnica de instalação ou armazenamento acarreta a perda da garantia dos produtos, que é de 90(noventa) dias, na forma do artigo 26(vinte e seis), inciso II, do Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal n° 8.078/90). Contrate profissionais capacitados para sua obra. Armazene com cuidado os produtos.

3 - MATERIAL FORA DE LINHA - Todos os Materiais de Saldo, Ponta de Estoque, “Comercial” e Aproveitamento devem ser criteriosamente avaliados na loja no ato da compra, uma vez que, por apresentarem pequenas avarias ou estarem saindo de linha, não estão cobertos pela garantia da empresa e não podem ser trocados. Esses produtos são identificados pela descrição “SALDO”, “PSD” ou “P” no pedido e/ou na Nota Fiscal, na descrição do produto.

4 - ENTREGAS - A equipe do transporte só está autorizada a efetuar entregas no pavimento térreo e em locais de fácil acesso, próximo ao local de parada do caminhão. Fora esses casos, se o CLIENTE não disponibilizar pessoal para seu recebimento, a mercadoria retornará ao respectivo depósito, fi cando à disposição do cliente, para ser retirada, pelo prazo de 10(dez) dias úteis. A FLAVIENSE não fará uma nova entrega nestes casos, e após o 11º dia é cobrado taxa de armazenamento.

5 - HORÁRIOS DE ENTREGA - Nossas entregas ocorrem em horário comercial de 08:00h às 18:00h. Devido as condições de trânsito e eventualidades diárias, é impossível combinar um horário de entrega previamente. Eventualmente ocorrem entregas sábado de 08:00 até 12:00h.

6 - RECEBIMENTO DO PRODUTOO CLIENTE ou a pessoa por ele indicada deve estar apta para conferência, munida do documento de identidade e deverá conferir, no ato da entrega, todo o material fornecido. A FLAVIEN-SE não aceita reclamações posteriores. Sobretudo alegações de falta de materiais, defeito aparente, avaria ou dano na mercadoria. A assinatura do canhoto da nota fiscal implica na aceitação expressa da mercadoria fornecida. Confira com atenção todos os itens no ato da entrega.

7 - ENTREGA DE ENCOMENDA Mercadorias adquiridas sob encomenda, serão entregues no prazo de 60(sessenta) dias úteis após o pagamento do sinal ou total. A ESCOLHA DO MODELO E DO PADRÃO, ASSIM COMO TODAS AS MEDIDAS FOR-NECIDAS PARA A COMPRA, SÃO DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE. Confira atentamente o seu pedido.

8 - CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES Não efetuamos a devolução do dinheiro em caso de compra errada ou arrependimento, por parte do cliente. Podemos trocar por outra mercadoria ou dar um crédito para futuras compras desde que a solicitação de troca ocorra em até 7 (sete) dias após a compra .NÃO poderão ser trocados:

10 - PRODUTOS EM MADEIRA Quaisquer produtos fabricados com madeira natural podem apresentar imperfeições naturais, como nós, revezos, variações de tonalidade e veios diferenciados. Essas características não correspondem a defeitos, ao contrário, conferem autenticidade e originalidade à madeira, e comprovando ser uma matéria prima de origem natural. Não espere Angelim Pedra, sem a pedra que é a sua característica.

11 - MEDIDAS MADEIRA APARELHADA Todas as madeiras aparelhadas sofrem redução em suas medidas originais, variando de 5 a 8 mm em cada uma de suas 4(quatro) faces. As medidas informadas no pedido e na Nota Fiscal correspondem às medidas das peças brutas, a medida final de entrega será menor sempre, por conta do aparelhamento.